Zahteva računa
Če želite prejeti kopijo računa, lahko izpolnite spodnji obrazec, pošljete e-pošto na info-si@farnell.com ali pokličete predstavnika podpore na 0800 80414.
*Obvezno
eInvoice
Če ima vaša organizacija odprtih več računov, lahko omogočimo, da ima ustrezno osebje ob prijavi v en račun dostop do vseh računov. Tako je omogočen ogled in tiskanje računov za naročila iz katerega koli računa podjetja.
Ogled in sprememba naročila
V:
Kakšno je stanje mojega naročila?
Kakšno je stanje mojega naročila?
O: Vaša zadnja naročila si lahko ogledate na strani Stanje in sledenje naročilu. Včasih se zgodi, da je pravkar oddano naročilo prikazano šele po tem, ko naši poslovni sistemi v celoti obdelajo zahtevo za nanj.
Sorodne povezave
V:Ali lahko s kom govorim o oddanem naročilu?
O:
- Pošljite e-pošto pomoči strankam info-si@farnell.com
- Pokličite pomoč strankam: 386 800 80414, 08.00-16.00 CET
V:Kaj storim, če je izdelek ob dostavi poškodovan?
O: Naše blago je skrbno zapakirano v naših centrih za distribucijo, vendar se zavedamo, da se lahko blago kljub previdnostnim ukrepom med dostavo poškoduje. V primeru poškodb blaga pokličite našo ekipo za podporo strankam na telefon 386 800 80414 ali nam pošljite e-pošto na naslov info-si@farnell.com.
V:Ali lahko naročilo prekličem?
O:Zaradi učinkovitosti postopka internetnega naročanja boste po oddanem naročilu težko preklicali dostavo izdelkov. V nujnih primerih pokličite našo ekipo za podporo strankam na telefon 386 800 80414.
V:Zakaj nekateri izdelki iz mojega naročila manjkajo?
O: Obstaja lahko več razlogov, zakaj v vašem naročilu manjkajo izdelki. Na strani Stanje in sledenje naročilu si oglejte stanje manjkajočih izdelkov. V primeru dodatnih vprašanj se obrnite na pomoč strankam 386 800 80414.