Ogled in sprememba naročila

Oglejte si vse informacije o trenutnem ali preteklih naročilih, ki jih iščete – hitro in priročno.

Stanje in sledenje naročilu

Poiščite vsa naročila, ki ste jih oddali prek spleta, po telefonu ali faksu. Oglejte si informacije o stanju zadnjega naročila in sledenju pošiljk (če je na voljo). Če želite pridobiti stanje preteklega naročila in sledenje temu, mora biti naročilo oddano prek spleta.

Pomoč za stanje in sledenje naročilu

Zahteva računa

Če si želite ogledati račune, starejše od 12 mesecev, ali želite, da vam po navadni pošti pošljemo kopijo računa, pošljite zahtevo za kopijo računa po e-pošti na naslov info-si@farnell.com ali pokličite predstavnika podpore na telefon 0800 80414.

Preklic naročila

Naročilo lahko prekličete, če pa je že v obdelavi, lahko vedno zahtevate vračilo. Za podrobnosti kliknite povezavo.

Pomoč za preklic naročila

Ogled in sprememba naročila

V:
Kakšno je stanje mojega naročila?
O: Vaša zadnja naročila si lahko ogledate na strani Stanje in sledenje naročilu. Včasih se zgodi, da je pravkar oddano naročilo prikazano šele po tem, ko naši poslovni sistemi v celoti obdelajo zahtevo za nanj.

Sorodne povezave

V:Ali lahko s kom govorim o oddanem naročilu?
O:
  • Pošljite e-pošto pomoči strankam info-si@farnell.com
  • Pokličite pomoč strankam: 0800 80414, 08.00-16.00 CET
V:Kaj storim, če je izdelek ob dostavi poškodovan?
O: Naše blago je skrbno zapakirano v naših centrih za distribucijo, vendar se zavedamo, da se lahko blago kljub previdnostnim ukrepom med dostavo poškoduje. V primeru poškodb blaga pokličite našo ekipo za podporo strankam na telefon 0800 80414 ali nam pošljite e-pošto na naslov info-si@farnell.com.
V:Ali lahko naročilo prekličem?
O:Zaradi učinkovitosti postopka internetnega naročanja boste po oddanem naročilu težko preklicali dostavo izdelkov. V nujnih primerih pokličite našo ekipo za podporo strankam na telefon 0800 80414.
V:Zakaj nekateri izdelki iz mojega naročila manjkajo?
O: Obstaja lahko več razlogov, zakaj v vašem naročilu manjkajo izdelki. Na strani Stanje in sledenje naročilu si oglejte stanje manjkajočih izdelkov. V primeru dodatnih vprašanj se obrnite na pomoč strankam 0800 80414.