Tehnična podpora

Sorodne povezave

Pogovorite se z našim tehničnim strokovnjakom v živo

Lahko vam pomagamo pri tehničnih vprašanjih o izdelkih, vključno z iskanjem nadomestnih izdelkov, pojasnili lastnosti izdelkov, iskanjem dodatnih informacij o izdelkih in zagotavljanju drugih tehničnih informacij o izdelkih. Tehnična podpora ne odgovarja na vprašanja o naročilih ali računih. Glede vprašanj o naročili ali računih se lahko obrnete na našo ekipo za podporo strankam na telefon 0800 80414

  • Preskusite našo
    podporo v živo 24 ur na dan, ponedeljek-petek
  • Pošljite e-pošto tehnični podpori: Izpolnite spodnji obrazec >
  • Pokličite tehnično podporo: 0800 80414, 08.00-16.00 CET

Na voljo le za stranke z računom.
Ali še nimate računa? Obrnite se na oddelek za prodajo na tel. št. 386 800 80414.

Pošljite e-pošto tehnični podpori

V spodnji obrazec vnesite svoje podatke in vprašanje. Odgovor boste prejeli v naslednjih 24 urah.

*Obvezno

Vključite svojo kodo CID in nam omogočite boljšo odzivnost. Ali še nimate kode CID? Glejte spodaj.†

Vključite vse dodatne informacije, ki so morda n volj
dokumente Word, PDF, Excel ali slike do velikosti 2 Mb.

Podatke bomo uporabili samo zato, da vas bomo kontaktirali glede vaše zahteve.

† Če ste izgubili številko računa ali ID stranke, nam top sporočite na naslov tech-si@farnell.com, v katerem morate navesti poslovne podatke, da lahko preverimo vaš račun in vam omogočimo tehnično podporo.

Nova stranka? Obrnite se na oddelek za prodajo na naslovu info-si@farnell.com ali pokličite 386 800 80414.

Informacije o izdelku

V: Ali lahko s kom govorim glede tehničnih podatkov o izdelku?
O:
  • Preskusite našo podporo v živo 24 ur na dan, ponedeljek-petek
  • Pošljite e-pošto tehnični podpori: tech-si@farnell.com
  • Pokličite tehnično podporo: 0800 80414, 08.00-16.00 CET
V: Mi lahko pomagate najti izdelek?
O:
  • Preskusite našo podporo v živo 24 ur na dan, ponedeljek-petek
  • Pošljite e-pošto tehnični podpori: tech-si@farnell.com
  • Pokličite tehnično podporo: 0800 80414, 08.00-16.00 CET
V: Kako delujejo iskalni filtri?
O:Označite polje za filtriranje po izbranih parametrih in kliknite "Uporabi".

Za filtriranje po parametrih bodo filtri, ki so na voljo, samodejno posodobljeni z vsako izbiro. Kljub temu morate klikniti "Uporabi", da si ogledate posodobljen seznam izdelkov, ki ustreza vaši izbiri filtriranja.


Samodejno posodabljanje lahko onemogočite tako, da počistite polje "Samodejno uporabi filtre" nad okni s parametri.

Več informacij si oglejte na strani Iskanje izdelkov.

Sorodne povezave

V: Kaj je nadomestni izdelek?
O:
  • Popolni nadomestni izdelek je po funkcionalnosti enak (enaka oblika, namembnost in funkcija), vendar ima drugačno mersko enoto istega proizvajalca.
  • Nadgradnja je izboljšan izdelek istega proizvajalca.
  • Predlagani nadomestni izdelek je izdelek, ki je podoben po funkcionalnosti, obliki in namembnosti.
V:Na spletnem mestu ne najdem potrebnega nadomestnega dela.
O:Čeprav izdelka, ki ga iščete, ni med rezultati iskanja, ga najverjetneje lahko priskrbimo. Uporabite našo podporo v živo in se pogovorite z našim tehničnim strokovnjakom za izdelek.
V:Kako lahko preverim zalogo in dobavne roke?
O:Več informacij si oglejte v razdelku Cene in razpoložljivost.
V:Kaj lahko vnesem v iskalno polje?
O:Več informacij si oglejte v razdelku Iskanje izdelkov.
V:Kako izberem ali iščem po lastnostih izdelkov?
O: V iskalnem polju enostavno vtipkajte lastnosti izdelka poleg potrebnega izdelka. Če na primer iščete kondenzator s kapacitivnostjo 100 pF, v iskalno polje vtipkajte "kondenzator 100 pF" in kliknite "Iskanje".

Rezultati iskanja bodo prikazali vse izdelke, ki ustrezajo vnesenim besedam. Če želite zmanjšati število rezultatov, lahko izberete tudi druge lastnosti izdelka.
V:Kaj pomeni izključiti izdelke iz razširjene ponudbe?
O:Izdelki iz razširjene ponudbe so izdelki, ki so poslani iz našega skladišča Newark v ZDA. Izdelki, ki so poslani iz ZDA, bodo dostavljeni v roku 3-4 delovnih dni. Morda bo zaračunan enkraten dodatni strošek dostave; ta bo prikazan v košarici. Če označite polje, ti izdelki ne bodo prikazani skupaj z vašimi rezultati iskanja.
V:Kako primerjam izdelke?
O: Na strani z rezultati iskanja lahko izberete izdelke za neposredno primerjavo, ki vam pomaga pri odločitvi. Uporabite "okenca" in označite izdelke, ki jih želite primerjati. Nato kliknite "Primerjaj".

Za primerjavo lahko izberete tudi izdelke na različnih zaslonih z rezultati iskanja, in sicer tako, da sledite naslednjim korakom:
  • Izberite svojo prvo kodo naročila ali niz kod naročil na prvi strani z rezultati.
  • Kliknite "Primerjaj".
  • Na zaslonu za primerjanje kliknite gumb Nazaj v brskalniku, da se vrnete na prejšnjo stran z rezultati.
  • Pojdite na drugo stran z rezultati.
  • Izberite kodo naročila ali niz kod naročil.
  • Kliknite "Primerjaj".
  • Te kode naročil bodo dodane na zaslon "Primerjaj" za enostavno neposredno primerjavo.
V:Ne najdem izdelka, ki ga iščem.
O: Če izdelka, ki ga iščete, ni med rezultati iskanja, ga najverjetneje lahko priskrbimo. Uporabite našo Tehnično podporo v živo in se pogovorite z našim tehničnim strokovnjakom za izdelek.
V:Kaj pomenijo ikone poleg kode naročila?
O:
  •   Kliknite za dostop do podatkovnega lista na spletni strani proizvajalca.
  •   Kliknite za dostop do priročnika za izdelek.
  •   Kliknite za ogled opombe o aplikaciji izdelka.
  •   Izdelek JE v skladu z direktivo RoHS.
  •   Kliknite za ogled strani kataloga.
  •   Kliknite, da odprete varnostni list na spletnem mestu proizvajalca.
  •   Izdelka ni na zalogi.
V:Kaj pomeni ikona "V skladu z direktivo RoHS"?
O: Za več informacij si oglejte razdelek RoHS/zakonodaja.
V:Imam vprašanje glede izdelka Raspberry Pi.
O: Za najnovejše informacije obiščite naš posebni razdelek Pogosta vprašanja o izdelku Raspberry Pi v skupnosti.