Stanje in sledenje naročilu

Sorodne povezave

Poiščite informacije o stanju in sledenju nedavnemu naročilu na povezavi Stanje in sledenje naročilu

Če ste registrirani in prijavljeni, si informacije o stanju in sledenju vašemu naročilu (ko je odpremljeno) lahko ogledate na strani Moj račun: stanje in sledenje naročilu.

Na strani Stanje in sledenje naročilu si lahko ogledate tudi vsa svoja naročila v zadnjih 13 mesecih, ne glede na to, ali ste jih oddali prek spleta, po telefonu ali kako drugače.

OPOMBA:  če na strani Stanje in sledenje naročilu niso prikazana zadnja naročila, poslovni sistemi morda še niso zaključili z obdelavo. Nekateri načini dostave ne omogočajo sledenja.

Na domači strani Moj račun si lahko ogledate zadnja naročila.

Ogled in sprememba naročila

V:
Kakšno je stanje mojega naročila?
O: Vaša zadnja naročila si lahko ogledate na strani Stanje in sledenje naročilu. Včasih se zgodi, da je pravkar oddano naročilo prikazano šele po tem, ko naši poslovni sistemi v celoti obdelajo zahtevo za nanj.

Sorodne povezave

V:Ali lahko s kom govorim o oddanem naročilu?
O:
  • Pošljite e-pošto pomoči strankam info-si@farnell.com
  • Pokličite pomoč strankam: 386 800 80414, 08.00-16.00 CET
V:Kaj storim, če je izdelek ob dostavi poškodovan?
O: Naše blago je skrbno zapakirano v naših centrih za distribucijo, vendar se zavedamo, da se lahko blago kljub previdnostnim ukrepom med dostavo poškoduje. V primeru poškodb blaga pokličite našo ekipo za podporo strankam na telefon 386 800 80414 ali nam pošljite e-pošto na naslov info-si@farnell.com.
V:Ali lahko naročilo prekličem?
O:Zaradi učinkovitosti postopka internetnega naročanja boste po oddanem naročilu težko preklicali dostavo izdelkov. V nujnih primerih pokličite našo ekipo za podporo strankam na telefon 386 800 80414.
V:Zakaj nekateri izdelki iz mojega naročila manjkajo?
O: Obstaja lahko več razlogov, zakaj v vašem naročilu manjkajo izdelki. Na strani Stanje in sledenje naročilu si oglejte stanje manjkajočih izdelkov. V primeru dodatnih vprašanj se obrnite na pomoč strankam 386 800 80414.