Vračilo izdelka
Pravilniki in postopki glede vračila izdelka
Za vračilo izdelkov iz vašega naročila sledite spodnjim korakom:
- Pred zahtevo za vračilo si oglejte pravilnik o vračilih na strani Pogoji nakupa.
- Če je kupljeni izdelek mogoče vrniti, izpolnite spodnji obrazec, da pridobite avtorizacijsko številko za vračilo (RMA).
- Na zunanjo stran paketa za vračilo napišite avtorizacijsko številko za vračilo (RMA). Izdelkov brez številke RMA ne sprejemamo.
Preverite morebitne poškodbe izdelkov
Naše blago je skrbno zapakirano v naših centrih za distribucijo ali pa so ga predhodno zapakirali naši dobavitelji v skladu z zahtevami prevoznika. Zavedamo se, da se lahko blago med dostavo poškoduje kljub previdnostnim ukrepom.
Preverite, ali vse pošiljke ob dostavi vsebujejo vse dele in so brez zunanjih znakov poškodb. Če naletite na težavo, o tem takoj obvestite voznika in pokličite našo ekipo za podporo strankam na telefon 386 800 80414 ali pošljite e-pošto na naslov info-si@farnell.com.
Vračilo izdelka
V: Kako poteka vračilo blaga pri Farnell?
O: Izpolnite naš spletni obrazec za vračilo izdelka, da vam pošljemo avtorizacijsko številko za vračilo (RMA). Ko prejmete številko RMA, boste prejeli tudi navodila za pripravo paketa za vračilo.
Sorodne povezave
V: V kolikšnem času lahko vrnem izdelek?
O: Podjetje deluje v skladu s pravilnikom o vračilu v roku 21 dni. Za veljavno vračilo na tej osnovi morate izdelke podjetju vrniti v roku 21 dni od odpreme.
Izdelke, ki bodo vrnjeni po roku 21 dni kot neželeni ali nepravilno naročeni, lahko podjetje sprejme po lastni presoji, vendar zanje velja pribitek za obnovitev zalog v višini najmanj 20 % zneska računa za izdelke ali 10 €, kar je večje.
Izdelke, ki bodo vrnjeni po roku 21 dni kot neželeni ali nepravilno naročeni, lahko podjetje sprejme po lastni presoji, vendar zanje velja pribitek za obnovitev zalog v višini najmanj 20 % zneska računa za izdelke ali 10 €, kar je večje.
V: V oddanem naročilu sem naredil napako. Kako ga lahko popravim?
O: Če opazite napako v naročilu takoj po oddaji, čim prej pokličite prodajno službo na telefon 386 800 80414.
Ker uporabljamo zelo učinkovit sistem obdelave naročil, vašega naročila morda ne bomo mogli popraviti pred odpremo, vendar bomo to lažje storili, če se boste čim prej obrnili na nas.
Ker uporabljamo zelo učinkovit sistem obdelave naročil, vašega naročila morda ne bomo mogli popraviti pred odpremo, vendar bomo to lažje storili, če se boste čim prej obrnili na nas.