Moj račun

V: Pozabil sem geslo. Mi lahko pomagate?
O:

Pozabljeno geslo

Če ste pozabili geslo, lahko enostavno zahtevate ponastavitev gesla.

Sprememba gesla

Če se spomnite trenutnega gesla, se prijavite in pojdite na stran Moj račun: sprememba gesla ter sledite navodilom.

Sorodne povezave

V: Kako zahtevam svoje uporabniško ime?
O: Če ste pozabili uporabniško ime, lahko zahtevate, da vam pošljemo uporabniško ime na elektronski naslov, ki ste ga navedli v profilu.

Sorodne povezave

V: Kako spremenim naslov za dostavo/izdajo računa?
O:Zahtevo za posodobitev naslova za izdajo računa lahko oddate tako, da se prijavite in odprete razdelek Naslovi na strani Moj račun. Kliknite možnost "Zahteva za nov naslov za pošiljanje računa", vnesite novi naslov in kliknite "Shrani". Vašo zahtevo bo obravnaval naš oddelek za pomoč strankam. Pomembno: zahteva za nov naslov za izdajo računa ne bo podaljšala postopka obdelave vaših naročil. Dokler ne pregledamo in opravimo zahtevanih sprememb, bo vsako naročilo fakturirano na prejšnji naslov za izdajo računa.

Sorodne povezave

V: Katere znake lahko uporabljam pri izpolnjevanju obrazcev?
O: pri izpolnjevanju obrazcev lahko uporabljate naslednje znake:
  • a–z  A–Z  0–9.
  • Vsa ločila in večina posebnih znakov razen ‘|’ ‘,’ (vejica) & ‘\’ (opomba: polja, npr. za poštno in telefonske številke, ne bodo sprejela posebnih znakov).
V: Kako lahko spremenim svoj račun?
O: Če imate več računov, lahko na strani z informacijami o naročilu izberete Račun in spremenite račun za svoje trenutno naročilo. Če imate samo en račun, lahko pri oddaji naročila zahtevate nov račun tako, da izberete to možnost v razdelku Račun na strani z informacijami o naročilu.
V: Sem obstoječa stranka. Kaj moram storiti, da bom lahko naročal prek spleta?
O: Vaša številka računa vam ne omogoča samodejnega dostopa do spletnega računa. Račun ustvarite tako, da se registrirate prek spleta. Registracija je hitra in enostavna. Po zaključku registracije lahko naročate prek spleta. Pri registraciji boste morali vnesti nekaj podrobnosti ter izbrati uporabniško ime in geslo, ki bosta vaš edinstven ključ za dostop do spletnega mesta. Vaš spletni račun vam bo omogočal, da svoje podatke, vključno s številko računa in nastavitvami, posodabljate prek spleta.